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Wenn Sie in Ihrem Kontoauszug die doppelte Auslastung sehen, wird die Seite wahrscheinlich aktualisiert, wenn Sie sich beim Zahlungs-Gateway anmelden, ohne es zu merken, und die Seite wird neu berechnet.
Es ist auch möglich, dass dies auf einen Ausfall der Internetverbindung zurückzuführen ist und beim erneuten Laden die Zahlung verdoppelt wird.
Wenn Sie feststellen, dass die Bestellung mehrmals in Rechnung gestellt wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Bestellnummer
- genaue Menge
- Legen Sie den Zahlungsbeleg bei.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und den doppelten Betrag erstatten